Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại x08, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh thành cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài chính: Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), tên chủ tài khoản ngân hàng và số tài khoản cuối (để xác minh giao dịch rút tiền). Chúng tôi KHÔNG lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví hay toàn bộ số thẻ.
• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và nhật ký kết nối nhằm phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, lịch sử trò chơi đã truy cập, thời lượng phiên chơi và tần suất đăng nhập — dùng để cải thiện dịch vụ và theo dõi chơi có trách nhiệm.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ, bao gồm chat trực tiếp và email.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng và không yêu cầu thêm dữ liệu nào ngoài phạm vi trên.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được x08 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) khi đăng ký tài khoản.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán khác được hỗ trợ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7, bao gồm giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản: thay đổi điều khoản, cảnh báo bảo mật, xác nhận giao dịch.
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người chơi và phát triển các tính năng mới.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

x08 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền. Họ có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp nền tảng game, hệ thống chống gian lận và dịch vụ phân tích được phép truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp theo thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp mức dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận tuân thủ các biện pháp bảo mật tương đương.

4. Chính sách Cookie

Website x08 sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và ngôn ngữ giao diện. Loại này bắt buộc để trang web hoạt động bình thường.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như chế độ hiển thị, cài đặt thông báo và ngưỡng giới hạn cược bạn đã thiết lập.
• Cookie phân tích: Cung cấp thông tin tổng hợp về lưu lượng truy cập, giúp cải thiện nội dung và bố cục trang web.

Bạn có thể kiểm soát và xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt Cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng x08, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà x08 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác, lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các bản ghi giao dịch phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng phổ biến (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc x08 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lập hồ sơ tự động.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

x08 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 30 ngày sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo nghĩa vụ kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 24 tháng kể từ ngày liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu Cookie và phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không đăng nhập, dữ liệu cá nhân không thiết yếu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa.

7. Bảo vệ người dưới 18 tuổi

Dịch vụ của x08 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi. Khi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư còn lại (nếu có).
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo quy trình ưu tiên trong vòng 48 giờ.
• Không sử dụng dữ liệu của người dùng chưa đủ tuổi cho bất kỳ mục đích nào.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản, vui lòng báo cáo ngay đến [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

x08 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ x08.lat trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Thông báo trong ứng dụng khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

9. Liên hệ bộ phận bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách x08 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ bảo mật x08 sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt mọi lúc. Chúng tôi coi trọng từng phản hồi và cam kết giải quyết thấu đáo mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của người chơi.